Consultoría

Consultoría Integral para organizaciones sanitarias y empresariales

¡Bienvenidos a nuestra consultoría, donde transformamos la salud y el bienestar de organizaciones sanitarias y empresariales con métodos innovadores y efectivos!

Consultoría y Metodología para la Creación de la Unidad de Apoyo Emocional (UNAE) en Organizaciones Sanitarias

Implementamos una consultoría especializada y una metodología única para crear Unidades de Apoyo Emocional (UNAE) en hospitales y clínicas. Bajo la guía de un Health Coach certificado por la Universidad Complutense de Madrid, nuestra misión es mejorar los resultados de salud en pacientes con enfermedades crónicas y de larga duración.

Beneficios de la UNAE:

Mejora de la adherencia al tratamiento

Aseguramos que los pacientes se sientan apoyados y comprometidos con su proceso de recuperación

Reducción de costes

Disminuimos la necesidad de consultas, urgencias y hospitalizaciones

Experiencia positiva del paciente

Creamos un entorno de cuidado y apoyo continuo

Este enfoque facilita una transición hacia una sanidad basada en el valor, donde los pacientes pasan de ser pasivos a activos, responsables de su recuperación. Enfermedades como afecciones respiratorias, diabetes, enfermedades cardiovasculares, cáncer, entre otras, se benefician enormemente de esta iniciativa.

Coaching Sanitario en tres vertientes

Profesional

Ayuda a los sanitarios a trabajar en equipo de manera efectiva

Autoayuda

Mejora el bienestar personal del profesional sanitario

Paciente

Permite personalizar la atención, superando los protocolos genéricos

Consultoría para Empresas Saludables

Nos alineamos con la definición de la OMS de empresa saludable, abordando la triple dimensión del ser humano: personal, social y laboral. Creemos que un entorno de trabajo saludable es fundamental para el bienestar y la productividad de los empleados. Así como con la Agenda 2030 y los ODS

Nuestros principios para una organización saludable:

  • Trabajadores sanos: Un pilar esencial para cualquier empresa exitosa.
  • Respeto por los valores sociales: Las empresas sostenibles respetan y promueven los valores de la comunidad.
  • Enfoque integral de salud: Gestionamos la salud de los trabajadores con una perspectiva global, implementando políticas de salud en toda la empresa.

Implicaciones para la organización

Salud y seguridad en el trabajo

Consideramos todos los aspectos que puedan afectar la salud y la seguridad de los empleados

Bienestar psicosocial

Promovemos una cultura laboral que prioriza la salud mental y el bienestar emocional

Recursos de salud personal

Proveemos recursos necesarios para mantener un entorno de trabajo saludable

Influencia social

Las empresas tienen el poder de mejorar la salud de sus comunidades, impactando positivamente a empleados, sus familias y la sociedad en general

Únase a nosotros en la creación de un entorno laboral y sanitario que no solo mejora la salud física y emocional, sino que también fomenta un cambio positivo y sostenible en la comunidad.
¡Transformemos juntos la manera de cuidar y trabajar!

Un nuevo concepto

UNAE Unidad de apoyo emocional

Implicaciones para la organización

Se propone la implementación de una Consultoría y Metodología para la creación de la Unidad de Apoyo Emocional (UNAE) en Hospitales y Clínicas, bajo la supervisión de un Health Coach, quien posee el título de Experto de la Universidad Complutense de Madrid.

El objetivo principal es mejorar los resultados de salud en pacientes con enfermedades crónicas y de larga duración.

La creación de la UNAE servirá como una estrategia diferenciadora, promoviendo una mayor adherencia al tratamiento, reducción de costes (consultas, urgencias, hospitalización), sostenibilidad y una experiencia positiva para el paciente en todo el proceso de intervención.

Además, esta iniciativa permitirá una transición hacia “One Health” y una Sanidad basada en Valor donde el paciente asume responsabilidad y compromiso en su enfermedad, pasando de ser un Paciente-Pasivo a un Paciente-Activo comprometido en su proceso de recuperación.

Ejemplos de enfermedades que se beneficiarían de esta iniciativa son pacientes respiratorios, diabetes, enfermedades cardiovasculares, colostomías, cáncer, traumatismos automovilísticos, reproducción asistida y dermatitis, entre otros.

El coaching representa una herramienta interesante tres vertientes distintas:

  • Como ayuda en su faceta profesional del personal sanitario, ya que gran parte de su trabajo se realiza en equipo;
  • Como herramienta de autoayuda personal para el profesional, y
  • Como herramienta que puede aplicarse en el abordaje de pacientes. Esto último permite personalizar los procesos de atención, en contraposición a los protocolos genéricos de actuación.
    •  

Alcance

Este procedimiento es aplicable al conjunto de pacientes crónicos y de larga duración

Duración mínimo de 4 sesiones mediante TELEMEDICINA de entre 30 minutos y 1 hora de duración.

Definiciones

UNAE (Unidad de Apoyo emocional):

Implementación de nuevas herramientas que faciliten la gestión emocional de los pacientes mediante una hoja de ruta realista, definición clara de objetivos a corto, mediano y largo plazo y asignación de responsabilidades mutuas entre el paciente y el equipo médico, para garantizar mejores resultados, implementando estrategias para el estrés y la ansiedad.

Health Coach:

Trabaja en la gestión emocional, así como en el control y la adaptación de pensamientos y creencias para mejorar la toma de decisiones y su motivación para la obtención de unos mejores resultados en salud al implicarse en su proceso en primera persona.

Responsabilidades

Hospital o Clínica

  • Identificación del paciente
  • Entrega de documentación

Experto Health Coach formado en UCM

  • Procedimientos
  • KPI's de las intervenciones
  • Firma de consentimiento
  • Test inicial
  • Sesiones de Health Coaching
  • Entrenamiento al personal sanitario sobre UNAE
  • Material Marketing (videos, catálogos,...)

Responsabilidades

A través de la Unidad de Apoyo Emocional, se busca un enfoque centrado en la experiencia del paciente para trabajar en objetivos de salud, sostenibilidad, gestión emocional del profesional y ahorro de costes

El Health Coach no es un profesional médico y no brinda tratamientos médicos ni diagnósticos. Complementan la atención proporcionada por especialistas médicos, ofreciendo apoyo y gestión emocional a las pacientes que se enfrentan a la patología

Con la UNAE el coaching sanitario se focaliza en una intervención muy concreta para abordar las emociones y desafíos que enfrentan las personas en el desarrollo de la enfermedad trabajando en técnicas para:

  • reducir el estrés,
  • manejar la ansiedad,
  • explorar y liberar las emociones (ej. culpa y vergüenza…)
  • mejorar la comunicación en la pareja, familia
  • tomar decisiones informadas,
  • mejorar la autoestima,
  • afrontar emociones de duelo y pérdida,
  • mantener un sentido de esperanza y optimismo, y
  • enseñar estrategias efectivas para lidiar con el proceso la enfrmedad, recaída y sus desafíos.
    •  

Se realizará mediante un mínimo de 4 sesiones de Coaching Sanitario:

  • Duración entre 30 minutos o 1 h de duración
  • Semanal o quincenal
  • Telemedicina (Online)
  • Experto Health Coach UCM
    •  

UNAE brinda apoyo emocional a pacientes en el camino de la patología ayudándoles a manejar emociones y desafíos.

El objetivo es proporcionar apoyo y gestión emocional para tomar decisiones informadas y conscientes.

Un nuevo concepto

Departamento de bienestar en la empresa

Objeto

Según la propia OMS, para definir una empresa saludable, hemos de considerar la triple dimensión de la persona como ente (ser) que le permitirá desarrollarse como tal: Personal o individual Social Laboral.

A su vez, desde el punto de vista laboral, hemos de partir de varias premisas: El trabajo como entorno fundamental para mejorar y promocionar la salud.

Una organización saludable requiere de trabajadores sanos Las empresas sanas y sostenibles muestran respeto por los valores de la sociedad Todo ello, conlleva a las organizaciones empresariales que quieren alcanzar el objetivo de saludables a uno de sus pilares básicos: gestionar la salud de los trabajadores desde un enfoque integral e integrado, estableciendo la salud en todas las políticas de la empresa, dirigida a la totalidad de su plantilla.

La condición de saludable, en cualquier organización, tendente al bienestar de las personas que integran una organización laboral, implicará: La consideración de todos aquellos aspectos de salud y de seguridad en el entorno físico de trabajo que puedan tener incidencia en los mismos.

El establecimiento, entre sus prioridades, de garantizar y fomentar la salud, la seguridad y el bienestar en el entorno psicosocial de trabajo, con inclusión de la organización del trabajo y de la cultura laboral La dotación de recursos de salud personal en el lugar de trabajo La influencia que, como actor social, las empresas pueden llegar a desarrollar en la “vida” de la comunidad a la que pertenece (local, nacional, global) para mejorar la salud de las personas trabajadoras, sus familias y otros miembros de la comunidad, en todos aquellos ámbitos en los que se encuentren

Beneficios

La Empresa saludable, conlleva asociados grandes beneficios a las organizaciones que los implementan, entre los que podemos destacar los siguientes:

  • alcanzar tres perspectivas fundamentales: saber pensar, saber sentir y saber actuar, como elementos claves para cualquier organización en todos sus ámbitos de desarrollo
  • el fomento y mantenimiento del talento de los trabajadores,
  • la presencia de trabajadores mental y físicamente saludables, permitirá abordar todos los objetivos empresariales en las mejores condiciones para su logro
  • supone la reducción de accidentes y accidentes de origen laboral (IT), ausencias, absentismo, presentismo,… lo que implica menos gasto
  • una mejora del clima laboral (ánimo, compromiso, participación, motivación, implicación,…) y reducción del estrés
  • un incremento positivo en la productividad (competitividad y sostenibilidad)
  • una mejora de imagen de marca y referente en el sector, en la comunidad, en el país… en la sociedad
  • la consideración de empresa atractiva para los clientes, accionistas, la sociedad y… para los trabajadores… que, a su vez, permitirá atraer talento a la organización
  • rentabilidad del proceso de desarrollo saludable en la empresa:
    • el ROI (retorno de la inversión) puede incrementarse 3,27$ por cada 1$ invertido en un programa de Empresa Saludable (2,2 € en otros estudios europeos)
    • sin embargo, el mayor objetivo es hacer que la empresa pase del ROI (retorno de la inversión) al VOI (valor de la Inversión: “incluyendo así los activos intangibles que contribuyen al desempeño de una organización) Center for Disease Control and Prevention.
    • Steps to Wellness: A Guide to Implementing the 2008 Physical Activity Guidelines for Americans in the Workplace
  • la importancia y lo que supone la MARCA: identidad corporativa (valores y creencias de la organización) y la imagen corporativa (valor que percibe el mercado/la sociedad)
  • por ética empresarial (es lo correcto): código moral… Supone el alineamiento de la organización con los valores éticos de la sociedad (integridad, ética y transparencia…), su compromiso con sus trabajadores y la comunidad (salud, entorno medioambiental, problemas sociales…) y la excelencia (el cómo se consigue…). El camino utilizado hasta ahora ha sido el desarrollo de la denominada Responsabilidad Social Corporativa, que pone de manifiesto la materialización de las expectativas que, tanto los trabajadores como la sociedad, tienen respecto a la empresa
  • por interés empresarial (es lo inteligente): alcanzar el éxitoSupone la transición de la consideración, tradicional hasta hace bien poco, que alcanzar el éxito empresarial únicamente se medía por la productividad alcanzada en el ejercicio (dinero) y que era expuesta ante los accionistas (dividendos), la sociedad (poder, influencia,…) y los trabajadores (empresa segura, mantenimiento del empleo,…) hacia una nueva visión del éxito en la que sin perjuicio de la productividad (dinero) se tiene en cuenta el “cómo” se ha alcanzado y “con quien” (trabajadores satisfechos y sanos), redistribuyendo parte de la riqueza alcanzada (los propios trabajadores y con la comunidad) y mejorando su competitividad a medio y largo plazo

Realización del proceso

A través de la Consultoría y Certificación como empresa saludable y de Bienestar se implantará un programa de promoción de la salud/empresa saludable por el que se opte. Las fases o etapas se podrán denominar de diferente manera, pero, en definitiva, todas se materializan en las siguientes fases, en las que se llevarán a cabo la elaboración del plan de trabajo, su aplicación, su evaluación y el proceso de mejora (continua):

Fase I

Diagnóstico
Análisis de indicadores

Fase II

Compromiso de la Dirección

Fase III

Plan de trabajo

Fase IV

Medir y ajustar el Plan

Uno de los modelos de implementación es el denominado CORAOPS®. Se trata de un meta modelo centrado en siete fases, todas ellas interrelacionadas entre sí y que se complementan y retroalimentan:

  • Contexto
  • Realidad
  • Objetivos
  • Opciones
  • Plan de Acción
  • Aprendizaje
  • Seguimiento)
    •  

La necesidad de un contexto adecuado para que la implementación de este sistema pueda garantizar su eficacia y resultados, implica que la organización esté orientada hacia sus propios trabajadores, y que éste pueda mantenerse en el tiempo basado en la confianza mutua entre empresa y trabajadores, comunicación efectiva, liderazgo y la materialización real del concepto integral e integrado de la seguridad y salud en el trabajo (más allá del mero cumplimiento legal), en donde sus programas relativos a la PRL están en continua revisión y actualización, formado parte inherente de la actividad empresarial. Todos los intervinientes (empresa, trabajadores, clientes, accionistas, empresas colaboradoras, etc.), asumen su responsabilidad y su marco de actuación. Es decir, a través de un equipo transversal interno, con responsabilidad y autoridad delegada se materializa el compromiso de la dirección establecido en su política que da origen a su establecimiento.

UNAE brinda apoyo emocional a pacientes en el camino de la patología ayudándoles a manejar emociones y desafíos.

El objetivo es proporcionar apoyo y gestión emocional para tomar decisiones informadas y conscientes

Realización del proceso

A través de la Consultoría y Certificación como empresa saludable y de Bienestar se implantará un programa de promoción de la salud/empresa saludable por el que se opte. Las fases o etapas se podrán denominar de diferente manera, pero, en definitiva, todas se materializan en las siguientes fases, en las que se llevarán a cabo la elaboración del plan de trabajo, su aplicación, su evaluación y el proceso de mejora (continua):

Fase I

Diagnóstico
Análisis de indicadores

Fase II

Compromiso de la Dirección

Fase III

Plan de trabajo

Fase IV

Medir y ajustar el Plan

UNAE brinda apoyo emocional a pacientes en el camino de la patología ayudándoles a manejar emociones y desafíos.

El objetivo es proporcionar apoyo y gestión emocional para tomar decisiones informadas y conscientes

Uno de los modelos de implementación es el denominado CORAOPS®. Se trata de un meta modelo centrado en siete fases, todas ellas interrelacionadas entre sí y que se complementan y retroalimentan:

  • Contexto
  • Realidad
  • Objetivos
  • Opciones
  • Plan de Acción
  • Aprendizaje
  • Seguimiento)
    •  

La necesidad de un contexto adecuado para que la implementación de este sistema pueda garantizar su eficacia y resultados, implica que la organización esté orientada hacia sus propios trabajadores, y que éste pueda mantenerse en el tiempo basado en la confianza mutua entre empresa y trabajadores, comunicación efectiva, liderazgo y la materialización real del concepto integral e integrado de la seguridad y salud en el trabajo (más allá del mero cumplimiento legal), en donde sus programas relativos a la PRL están en continua revisión y actualización, formado parte inherente de la actividad empresarial. Todos los intervinientes (empresa, trabajadores, clientes, accionistas, empresas colaboradoras, etc.), asumen su responsabilidad y su marco de actuación. Es decir, a través de un equipo transversal interno, con responsabilidad y autoridad delegada se materializa el compromiso de la dirección establecido en su política que da origen a su establecimiento.